Reklamacije

Reklamacije – LevelAp Digital

1. Uvod

Hvala što ste odabrali LevelAp Digital za vaše obrazovne potrebe u oblasti veb dizajna. Vaše zadovoljstvo nam je od najveće važnosti, i težimo da pružimo usluge najvišeg kvaliteta. U slučaju da imate bilo kakvu primedbu ili reklamaciju u vezi sa našim proizvodima ili uslugama, molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo zajednički rešili problem na obostrano zadovoljstvo.

2. Postupak reklamacije

Ako želite da podnesete reklamaciju, molimo vas da nas kontaktirate putem emaila ili telefona, sa sledećim informacijama:

• Vaše ime i prezime
• Email adresa kojom ste registrovani na našem sajtu
• Detaljan opis problema ili razloga za reklamaciju
• Datum kada je usluga ili proizvod kupljen

Kontakt podaci za podnošenje reklamacija:

• Email: milan@levelap.rs
• Telefon: +381 63 153 6162
• Adresa: Melenačka 18, 23000 Zrenjanin, Srbija

3. Prava korisnika

Kao korisnik, imate pravo na:

• Zamenu proizvoda/usluge: U slučaju da je proizvod ili usluga koje ste dobili neispravan ili ne odgovara opisu, imate pravo da zatražite zamenu istog.
• Povraćaj sredstava: Ukoliko nismo u mogućnosti da vam obezbedimo zadovoljavajuću zamenu, imate pravo na povraćaj uplaćenih sredstava.

4. Rok za podnošenje reklamacija

Reklamacije možete podneti u roku od 14 dana od datuma kupovine proizvoda ili usluge. Nakon isteka ovog roka, nećemo biti u mogućnosti da uvažimo vaš zahtev.

5. Obrada reklamacija

Nakon što primimo vašu reklamaciju, potrudićemo se da istu rešimo u što kraćem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije. Odluku o reklamaciji ćemo vam dostaviti putem emaila ili telefona.

6. Završne odredbe

LevelAp Digital se obavezuje da će sve reklamacije obrađivati u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, pružajući transparentnu i efikasnu komunikaciju sa korisnicima.

U slučaju bilo kakvih nejasnoća ili dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem gore navedenih kontakt podataka.

Kontakt podaci:

LevelAp Digital
Melenačka 18, 23000 Zrenjanin, Srbija
Email: milan@levelap.rs
Telefon: +381 63 153 6162

Nadamo se da nećete imati potrebe za podnošenjem reklamacija, ali ukoliko do toga dođe, obavezujemo se da ćemo svaki vaš zahtev razmotriti sa najvećom pažnjom.